62ª Reunião Anual da SBPC

F. Ciências Sociais Aplicadas - 2. Gestão e Administração - 2. Cultura Organizacional

Elementos do Trabalho Voluntário: Motivos de Adesão do Voluntariado à Pastoral da Criança

Marcos Adller de Almeida Nascimento 1 Washington José de Souza 1

1. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

INTRODUÇÃO:

INTRODUÇÃO O contexto do trabalho nos dias atuais está vinculado a uma série de mudanças. Essas mudanças incluem fenômenos tais como a globalização, o aumento da competitividade entre países e/ou em âmbito nacional (local), a reestruturação produtiva, as inovações tecnológicas, a flexibilização das relações de trabalho, a internacionalização dos mercados financeiros, dentre outras. Diante disso, temos que tanto o mercado de trabalho quanto as relações de trabalho são afetadas e estão em constante alteração. O crescimento de organizações solidárias e sociais dá-se devido ao reflexo dos problemas enfrentados pela sociedade, especialmente, devido à crise de financiamento do Estado e ao simultâneo acirramento de relações de mercado. Assim, essas organizações passam a executar políticas sociais que antes eram exclusividade do Estado. Em um contexto caracterizado por desigualdades, precarização do trabalho, desemprego, dentre outros fenômenos, o desenvolvimento das organizações sociais destina-se à redução de mazelas criadas pelo sistema vigente. O trabalho voluntário remete a idéia de que se caracteriza por uma renúncia ao benefício próprio, em prol do interesse, do bem-estar e do desenvolvimento do outro e de coletividades, o que faz emergir a seguinte pergunta de pesquisa: Que perfis sugeridos por Souza, Medeiros e Fernandes (2006) apresentam os voluntários da Pastoral da Criança de João Pessoa? Concernente aos motivos da escolha do tema e a importância da pesquisa derivam as inquietações provenientes de interpretações e observações pessoais acerca do vínculo indivíduo versus organização, principalmente na satisfação dos objetivos de cada um deles. Quanto melhor uma organização conhecer os trabalhadores voluntários mais poderá responder às necessidades e expectativas destes indivíduos e atingir os objetivos definidos por esta. Por isso, compreender as motivações que podem levar um indivíduo a doar o seu tempo e conhecimento a uma determinada organização, sem esperar uma compensação monetária para realização de um serviço que traz benefícios ao próprio indivíduo e a terceiros, é relevante à Gestão Social. Cinco tópicos compõem a estrutura deste trabalho: na primeira seção apresenta-se uma introdução acerca do estudo proposto, onde são abordados aspectos relevantes ao entendimento da temática "Voluntariado"; o tópico seguinte elenca discussão a respeito do Trabalho Voluntário na perspectiva do Modelo dos 5 A's, em que Souza, Medeiros e Fernandes (2006) traçam uma Hierarquia de Valores atinentes ao Trabalho Voluntário, delimitada, em cada nível, pela distinção do valor da ação e por atitudes de sujeitos (níveis: Altruísta, Afetivo, Amigável, Ajustado e Ajuizado); no terceiro tópico é apresentada a metodologia implementado no desenvolvimento da pesquisa; A análise dos dados é o conteúdo do quarto tópico; por fim, no quinto e último tópico do trabalho, são tecidas as conclusões referentes ao estudo desenvolvido.

METODOLOGIA:

METODOLOGIA O trabalho foi desenvolvido a partir da exploração da literatura existente na área e buscou conhecer os motivos que impulsionaram indivíduos a aderirem, voluntariamente, ao trabalho da Pastoral da Criança. A pesquisa foi realizada junto a voluntários da Pastoral da Criança ligados a paróquias da Arquidiocese de Natal distribuídas entre 23 (vinte e três) bairros desta cidade. Um total de 165 voluntários foram entrevistados através da aplicação de questionário com perguntas fechadas, referenciado em Souza, Medeiros e Fernandes (2006) e dividido em quatro seções: motivos de entrada (objeto deste estudo), motivos permanência, motivos de saída e perfil sócio-demográfico. O tratamento e a análise dos dados, no recorte realizado para subsidiar este resumo, foram feitos a partir de medidas estatísticas (média e desvio-padrão), calculadas por meio do programa SPSS. Quanto aos objetivos, esta pesquisa é caracterizada como descritiva, uma vez que busca compreender e descrever os motivos do trabalho voluntário na Pastoral da Criança. Em relação aos procedimentos, trata-se de um levantamento. Este estudo é baseado em uma organização específica tendo como esfera de análise (universo) os voluntários da Pastoral da Criança em Natal/RN distribuídos entre vinte e três bairros e se configura como sendo do tipo censitário, alcançando 165 voluntários de um número estimado de 250 voluntários. Pelo fato de se tratar de uma pesquisa quantitativa, o instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário com perguntas fechadas. O instrumento é baseado em Souza, Medeiros e Fernandes (2006) e é dividido em três seções: a primeira delineando o perfil do voluntário a partir dos fatores sugeridos - Altruísta, Afetivo, Amigável, Ajustado e Ajuizado - com respostas variando de "discordo totalmente" a "concordo totalmente"; a segunda com questões de conhecimentos gerais sobre diversos aspectos que envolvem a Pastoral da Criança; e a terceira é composta por questionamentos acerca do perfil sócio-demográfico dos respondes. O estudo em questão, conforme predito, aborda apenas os aspectos relativos à entrada (adesão) dos indivíduos ao trabalho voluntário desenvolvido pela Pastoral da Criança. No que diz respeito à primeira seção do questionário (objeto deste estudo) as respostas foram graduadas de "discordo totalmente" a "concordo totalmente" e foram abordados fatores relacionados à "entrada", "expectativas", "permanência" e "saída" da Pastoral da Criança. Para fins de análise dos dados obtidos foram calculados a média e o desvio-padrão associado a cada perfil e a cada questão.

RESULTADOS:

ANÁLISE DOS DADOS A seguir, são apresentados os resultados da aplicação do questionário conforme os objetivos anteriormente vislumbrados. Entrada dos Voluntários na Pastoral da Criança Através dessa variável (entrada) buscou-se obter informações quanto às motivações que levaram os voluntários a entrar na Pastoral. Na tabela 1, abaixo, foi apresentado a média e o desvio padrão de cada questão da entrada e a média e o desvio-padrão associada a cada perfil. Em consonância com os dados obtidos, é possível concluir que a maioria dos voluntários que entra na Pastoral da Criança apresenta o perfil "afetivo". Além disso, esse perfil apresenta um desvio padrão de 0,70 o que indica certa homogeneidade nas respostas, ou seja, que estas se encontram bem próximas da média, não havendo grande oscilação nas respostas obtidas. No tocante à questão 2, a entrada está relacionada "a fazer algo importante" o que, no âmbito da Pastoral, se materializa fundamentalmente no auxílio direto à manutenção e/ou recuperação da saúde das crianças assistidas pela entidade e no resgate da dignidade humana, contribuindo também para que as crianças tenham uma vida mais saudável e possam ter uma melhor saúde física e, de forma indireta, psicológica. Em se tratando do indicador 7, ainda associada ao perfil "afetivo", a entrada se dá porque "há identificação com o trabalho", ou seja, a realização das atividades relacionadas à Pastoral - recuperação de crianças por meio do fornecimento de alimentos; avaliar o peso da criança comparando-o ao padrão ideal de saúde; sensação de dever social cumprido; prazer em lidar com crianças e vê-las em melhores condições de dignidade humana; o resultado que o seu trabalho voluntário trará a curto, médio e longo prazo para a saúde física e mental das crianças assistidas; a alegria das famílias assistidas em ver a recuperação de seus filhos - contribuem para a satisfação pessoal e, intrinsecamente, é a identificação com o trabalho desenvolvido. Assim pode ser dito que os voluntários pretendem, ao entrar na Pastoral, dar apoio direto aos menos aptos, aqui às crianças atendidas, porém em uma perspectiva local, em cada bairro. Por outro lado, a menor média corresponde ao perfil "amigável", onde o desvio-padrão correspondente foi de 1,13, indicando uma maior heterogeneidade nas respostas. As respostas obtidas oscilaram bastante em torno dessa média. Estão relacionadas a esse perfil as questões 3 e 8. A questão 3 versa sobre a entrada para "conhecer novas pessoas" e apresentou a menor média do perfil, ou seja, conhecer novas pessoas não é prioridade para entrada na Pastoral. Já a questão 8 disserta que a entrada na Instituição é para participar de "festas, passeios e fazer amizade", o que, tomando por base a média do perfil - o que foi a menor dentre os cinco possíveis perfis - entende-se que festas, passeios e fazer amizade também não é motivação para engajar-se na Pastoral. Nesse sentido percebe-se que o voluntário parece assumir um perfil mais altruísta, pois apresenta com maior média os perfis "afetivo" e "altruísta" e menor os perfis "amigável" e "ajustado". Entretanto o perfil "ajuizado", classificado como mais egoísta no continuum considerado para esta pesquisa, obteve a terceira maior média o que pode ser um indício de indefinição por parte dos voluntários em torno do motivo que o estimulou a entrada na Pastoral, se egoísta ou altruísta.

CONCLUSÃO:

O trabalho voluntário é caracterizado por uma renúncia ao benefício próprio, em que o voluntário doa o tempo, potencialidades e talentos em prol do interesse, do bem-estar e do desenvolvimento do outro e de coletividades, ou seja, em proveito da realização de uma ação de natureza solidária. Predominam os perfis "afetivo" e "altruísta", caracterizando um voluntariado com motivos e sentimentos de auxílio a sujeitos e comunidades em situações de exceção, estando o voluntário interessado no resgate da cidadania, numa perspectiva local e com elevado grau de abnegação, envolvendo o auto-sacrifício para promoção do bem-estar da sociedade. O presente estudo gerou informações que proporcionam melhor entendimento do contexto do trabalho voluntário deixando espaço para a verificação de possíveis semelhanças e diferenças quanto às motivações em organizações compostas de trabalhadores remunerados que executam trabalho voluntários promovidos pelas empresas em que trabalham.

Instituição de Fomento: Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq)

Palavras-chave: Pastoral da Criança, Trabalho Voluntário, Motivos de Adesão.